立足本职勇于担当，爱岗敬业奉献企业

                   —记营销总公司售后服务部优秀共产党员习文杰 

习文杰，营销总公司售后服务部西北区域服务站长，中共党员。自2013年参加工作以来，他时刻不忘以共产党员的标准来严格要求自己，勤勉工作、心系群众，践行着自己的入党誓词，赢得了领导、同事的交口称赞。出色的工作成绩，也让他多次被评为先进个人，并荣获2020年度“西煤机工匠”称号。

“习工，过年好！不好意思在这个时候打扰你，可我们实在处理不好啊！”电话里传来国家能源集团宁夏煤业有限责任公司金凤煤矿王队长焦急的声音。为确保春节期间煤炭供应，金凤煤矿没有放假，在大年三十的夜里，采煤机设备出现故障，生产不能停，保供不能受影响，急需技术人员赴矿处理故障。习文杰接到电话，立即动身在大年初一坐最早的航班赶赴金凤煤矿，到矿后第一时间下井解决现场问题，采煤机又欢快的在煤海翻腾。奉献源于职责，这已经不知是他在矿上度过的第几个春节了，作为一名售后服务人员，为煤矿生产保驾护航便是职责所在。

2015年8月出厂的黄陵一号井MG620/1660-WD采煤机，是公司第一台进口机组国产化替代项目工业性实验，意义重大。为做好售后服务工作，习文杰认真学习出厂图册和说明书，深入钻研电气原理图，熟练掌握每一个电器元件的原理和作用。在工业性实验过程中，他积极下井处理电气问题，并有针对性的优化电控箱内部线路，积极与研究部门商讨设计改进方案，为工业性实验顺利完成作出了重大贡献。

2020年售后服务部任命习文杰为西北区域服务站站长，由他带领5名售后服务人员，服务宁煤、华亭、靖远、上海庙、新疆、青海等地近百台采煤机。国能蒙西棋盘井煤矿东区煤矿用户高度重视采煤机自动化及记忆截割功能，公司随即成立由电气分公司、总装配分公司及售后服务人员组成的服务小组，驻矿调试机组记忆截割功能，习文杰出任服务小组组长，负责组织矿区技术和操作人员学习采煤机理论知识和井下实际操作，与矿方沟通交流调试方案。在此期间，他对传感器采取有效保护，合理布局，彻底解决采高数据不稳定问题。为更好地实现煤机的远程控制和姿态定位，他经常下井跟班调试，进行参数设置，学习示范刀数据，生产班跟机查看使用效果，最终实现用户要求的记忆截割功能。矿方上级检查组现场查看MG650/1630-WD型自动化采煤机记忆截割功能割煤效果时，在没有人工干预的情况下割了一整刀煤，采煤机自动割煤率达到99%，智能化采煤机通过验收。公司的产品质量、科研能力及现场服务人员的工作态度获得了上级检查组的高度肯定，并收到“高效协同，服务周到”的锦旗。

售后服务工作出差天数多、下井危险性大，许多人望而却步，习文杰却一直坚持了下来。从2013年8月到现在，8年间他经历了不为家人理解的苦恼，经历了煤矿用户的责难，经历了各种酸甜苦辣，从一个懵懂少年成长为独挡一面的售后服务站长。有人曾私底下问他累不累，可他却说公司每一个岗位都需要有人去做，售后服务工作也是公司的重要岗位，人生的价值不是轰轰烈烈，而是把自身的发展同企业、社会的进步融合在一起。

千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。习文杰在售后服务的岗位上，不断提升自我素养、增强技术本领，切实为煤机用户做好服务，为产品优化设计献计献策，用实际行动诠释着共产党员的初心使命。(孙国启）