11月11日，西煤机公司召开客户关系管理系统项目启动会。西煤机公司相关领导班子成员、各单位负责人、项目组成员及项目实施方北京橡数科技有限公司代表参加会议。

会议介绍了项目的建设背景、建设目标、项目组成员分工职责等内容。项目实施方简述了项目的实施策略及进度安排等情况。

北京橡数科技有限公司总经理牛立伟表示，在丰富的行业经验、优质的技术资源加持下，该项目对各业务环节进行规范化、标准化和数字化管理，实现销售流程规范化，提高团队协作效率，提升客户满意度，以数据驱动决策，助力西煤机公司数字化转型。

西煤机公司党委副书记、总经理张鹏作动员讲话。他指出，随着企业生产经营规模的不断扩大，构建高效协同的事务处理机制，实现管理模式的信息化、协同化势在必行。就高效推进项目实施，顺利完成建设目标，他要求，一是统一思想，提高认识。信息化建设是一场思想和管理的变革，全体干部职工要转变思想观念，深刻认识客户关系管理系统项目的重要性。二是知行合一，狠抓落实。业务流程梳理与业务规范制定是项目实施的基础，各单位要认真梳理相关业务数据和流程，全力配合技术专家和项目组的工作，确保项目有序推进。三是明确责任，失责必究。结合实际构建工作专班与工作机制，明确项目任务节点，层层压实责任，确保项目顺利上线。

据悉，该项目涵盖了客户管理、招投标管理、合同管理、订单管理、收入回款管理等功能模块，旨在打造营销管理与移动办公相结合的云一体化信息管理平台，实现风险监管、业务监控一体化管理，为增强管理执行能力、提高资源配置效率、实现精细化管理提供信息化保障。（郭胜林）